< 客 户 须 知 >
 

　　快递单为天河机场货运部专用，是经发件人或者发件人委托本公司填开的，并经发件人和本公司签章，成为快递运输合同的初步证据。
 

　　发件人必须如实填写快递单，对于所填内容不准确，给本公司、承运人或者对之负责的其他人造成损失的，发件人应当承当赔偿责任。
 

　　发运国际快件，发件人还应提供商业发票、品质说明、装箱单等报关所需有关文件。
 

　　凡是国家法律、法规和有关规定禁止运输的物品，本公司不收运。
 

　　本公司从快件收运时起到交付时止，承担安全运输的责任。在此期间，如发生快件丢失、短少、变质、污染、损坏，本公司负赔偿责任。对下列原因造成的损失，本公司不负赔偿责任：
 

　　不可抗力；
 

　　快件本身性质引起的变质、减量、破损或毁灭；
 

　　包装方式或容器质量不良，但从外部无法发现；
 

　　包装完整，封志无异状，而内件短少或损坏。
 

　　发件人发运的国内或国际快件，毛重每千克价值分别在人民币20元或200元以上的，发件人可办理声明价值，并按规定交纳声明价值附加费。未办理声明价值的，赔偿最高限额为国内快件毛重每千克20元，国际快件每千克为50元。办理声明价值的按声明价值赔偿，如声明价值高于实际价值，按实际价值赔偿。
 

　　由于发件人或收件人原因致使快件无法按时送达，责任自负；无法送达而需要退运时，本公司可向发件人或收件人收取相应的退运运费、手续费和保管费。
 

　　索赔期限为收件人签收快件后3天内，超过索赔期限，收件人或发件人未提出赔偿要求，则视为自动放弃索赔权利。
 

　　< 包 装 要 求 >
 

　　货物包装要求坚固、完好、轻便，在一般运输过程中能防止：包装破裂、内件漏出散失;因垛码、摩擦、震荡或因气压、气温变化引起货物损坏或变质，伤害人员或污损飞机、设备及其他物品。
 

　　包装的形状除应适合货物的性质、状态和重量外，还要便于搬运、装卸和堆放，包装外部不能有突出的棱角及钉、钩、刺等;包装要清洁、干燥、没有异味和油腻。
 

　　在特定条件下承运的货物、动物，如鲜活易腐货物等，其包装应符合对各货物的特定的要求。
 

　　对特小快件货物(如小件样品)，必须外加一定体积的木箱或纸箱包装(用填充料衬垫等)，包装后整个快件货物的体积长、宽、高合计不得少于40CM，最小一边不得少于5CM。
 

　　凡用密封舱飞机运送的货物，不得用带有碎屑、草末等材料作包装(如稻草袋、绳等)，包装内的衬垫材料不得外漏，以免堵塞飞机密封设备。
 

　　对包装不符合要求的货物，应向发货人作出说明，要求发货人改造或重新包装后方可承运。
 

　　几类特殊货物的包装要求
 

　　文件、票证类货物的包装要求
 

　　全部采用华创物流企业统一印制的标准快件信封袋包装，每个信封袋货物的重量不得超过1KG，包装以不影响快件信封袋的正常封口为准。
 

　　液体货物包装
 

　　不论是瓶装、罐装或桶装，内部必须留有5-10%的空隙，封盖必须严密，容器不得渗漏。用陶土、玻璃容器盛装的液体每一容器的容量不得超过500ml，并要外加木箱，箱内用衬垫和吸附材料填塞妥实，防止幌动、每件重量以不超过25KG为宜。
 

　　粉状货物包装
 

　　用袋盛装的，最外层要有保证粉未不会漏出的包装，如塑料漠膜编织袋，或玻璃纤维袋等，容量不得超过50KG;用硬纸桶、木桶、胶合桶盛装的，要求桶身不破、接缝紧密，桶盖密封不漏、桶箍坚固结实;用玻璃瓶装的，每瓶容量不得超过1KG，并要外加纸箱或木桶，箱内用衬垫材料堵塞妥实。
 

　　精密易损、质脆易碎货物的包装
 

　　每件货物毛重以不超过25KG为宜，并根据货物的易损程度分别采用以下包装方法包装：
 

　　多层次包装：即货物 衬垫材料内包装 衬垫 运输包装(外包装)；
 

　　悬吊式包装：即用几根弹簧或绳索，从箱内各个方面把货物悬置在箱子中，如大型电子管，X射线管等；
 

　　防倒置包装：即将容器做成底盘大、箱盖有手提把环或屋脊式箱盖等;不宜平放的玻璃板、档风玻璃等必须用防止平放的包 装 (底盘大加用支架竖起)，方可承运；
 

　　显像管的包装：应用足够厚底的塑料泡沫或其他衬垫材料围裹严实，外加坚固的瓦椤纸箱或木箱，箱内物品不得幌动；
 

　　捆扎货物用的绳索的强度应以能承受货物的全部重量为准，用手提起整件货物时，绳索不致断开。
 

　　裸装货物和不怕强压货物的包装
 

　　对形状不规则、不易清点件数、容易碰坏飞机的硬性货物，必须外加麻布、纸箱、布条或绳索进行外加包装，以免损坏其他货件或飞机。
 

　　贵重物品包装
 

　　除满足以上包装条件外，外包装必须用坚硬、不易被人盗偷的包装(如木箱、铁皮箱、合成塑料箱等)，并外加装"井"字形铁腰。
 

　　常用集装箱知识问答
 

　　体积重量参数转换
 

　　航空集装器的识别代码
 

　　航空公司代码
 

　　度量衡参数转换
 

　　Wide body aircraft. Full width lower deck container.
 

　　Compatible aircraft: Boeing 747-400 Boeing 767 Boeing 777 Boeing 747-400F Boeing 747-200F MD11F
 

　　Volume: 350 cu.ft. (10.0cu.m.)
 

　　Tare Weight: 200kg/440lbs
 

　　Max Gross Weight: 747: 6033kg/13300lbs
 

　　777: 4626kg/10501lbs
 

　　External Dimensions: 88" x 62" x 125"